网络不通通常由物理连接故障、设备问题、配置错误或服务商中断引起，‌‌系统化排查可解决90%以上的问题‌。以下从原因到解决方案提供全面指南。

一、物理连接与设备问题

‌　　物理层故障是网络不通的常见根源，需优先排查：

1、线路与接口检查‌：确保网线无破损、接口无松动，光纤弯曲半径需大于5cm以避免信号衰减。‌水晶头氧化会导致接触不良，可用橡皮擦拭清洁。

2、设备状态诊断‌：

路由器/‌光猫指示灯异常（如电源灯熄灭、光信号灯红灯）可能指示硬件故障。

科学重启顺序：先关闭终端设备→断电光猫30秒→断电路由器30秒→反向启动。‌‌

‌　　干扰与信号优化‌：路由器应远离微波炉、蓝牙设备，金属遮挡可使信号衰减50%。优先使用‌5GHz频段减少干扰，或通过‌WiFi Analyzer工具优化信道。‌‌

二、网络配置与协议错误

软件配置问题可能导致“已连接但无互联网访问”：

1、IP与‌DNS设置‌：

IP冲突时，设备可能获取169.254.x.x地址，需重启路由器或手动设置唯一IP。‌‌

DNS故障会导致网页无法打开，可切换至公共DNS（如‌阿里云223.5.5.5或‌谷歌8.8.8.8）。

2、协议与驱动修复‌：

电脑端执行命令重置网络协议：ipconfig /release → ipconfig /renew → netsh winsock reset。‌‌

‌无线网卡驱动过时或冲突时，需回滚至稳定版本或更新厂商驱动。‌‌

三.服务商与安全因素

外部因素需扩展排查范围：

1、运营商服务检查‌：‌宽带欠费或‌区域维护会导致断网，通过运营商APP或客服电话查询状态。‌光猫LOS灯红灯常亮需联系运营商检测光纤线路。

2、安全软件限制‌：‌防火墙或‌杀毒软件可能误阻网络连接，临时禁用或添加信任规则（如允许系统进程svchost.exe）可验证问题。

定期维护可预防问题：每月检查‌路由器固件、清理散热孔；每季度优化信道与密码强度；每年评估网络设备性能。